Premier type d'objectif d'une stratégie Web : faire connaître le produit ou le service
De nouveaux espaces de dialogue :
-
les réseaux sur Internet sont beaucoup plus accessibles. Ils sont spontanés et peu étanches ; ce qui est une aubaine pour les marketers. Ils sont face à une mine d'or en termes d'informations, de potentialités de ciblage et de conquête de nouveaux clients. La marque peut se positionner en simple observatrice ou se créer son propre profil sur des sites de networking comme Facebook et instaurer un dialogue avec les internautes.
-
Internet est un nouvel espace publicitaire gigantesque. Le mail présente les avantages d'être gratuit, ciblé (intéressant pour le marketing relationnel). Il permet de renvoyer à un lien électronique et son impact est facilement mesurable. Lien possible, Impact mesurable précisément. Le chat et les sites sont autant de possibilités d'afficher des bannières publicitaires. Les forums eux donne au consommateur l'opportunité de s'impliquer dans le processus marketing.
On observe donc la multitude de possibilités qu'offre Internet comme espace publiciatire, cela comporte cependant un risque : le produit peut quelque peu échapper au marketer.
