"Web 2.0 is the business revolution in the computer industry caused by the move to the Internet as platform, and an attempt to understand the rules for success on that new platform".
- Tim O'Reilly de O'Reilly Media, créateur du terme « Web 2.0 ».


Le web 2.0 comprend les dernières technologies pour communiquer en ligne. Le principe est que les utilisateurs du web participent à la création, modifient et discutent le contenu des sites. Les principaux sites de Web 2.0 sont par exemple YouTube,  Facebook, MySpace, Wikipedia, Last.fm et des clients de messagerie instantanée comme Skype et Windows Live Messenger. Grâce à de meilleurs ordinateurs et à des connexions internet à bande large, on peut profiter de l'avantage de vidéos, animations et autres formes de multimédia en ligne.

Dans le contexte professionnel, les entreprises qui sont les plus "Web 2.0" sont des entreprises qui n'existent que sur Internet, dont eBay est un bon exemple (leur slogan est "eBay, c'est vous!"). Mais de plus en plus, d' autres entreprises commencent à utiliser les technologies/stratégies Web 2.0 en plus de leurs stratégies marketing traditionnelles. Vous pouvez en voir quelques exemples en cliquant sur les liens à gauche!

Il faut ajouter qu' il y a eu certaines critiques au sujet de Web 2.0, arguant qu'il ne s'agit pas d' une révolution d'Internet mais qu'il s'agirait seulement d'une stratégie marketing. Notre avis: A vous d'en décider!